Politique d’expédition

Politique de livraison

Cette page présente les informations de livraison applicables aux commandes passées auprès de chinacabinetco : choix de livraison, frais, transport, suivi éventuel et réception des meubles commandés. Les possibilités de livraison proposées pour une commande sont celles affichées au moment du paiement.

Préparation et expédition des commandes

Après confirmation de la commande, sa préparation est organisée en vue de l’expédition. Le délai annoncé ci-dessous concerne le transport. Le temps de préparation n’est pas chiffré dans cette politique. Veuillez vérifier les informations de livraison saisies lors de la commande afin que l’envoi puisse être acheminé à l’adresse indiquée.

Transporteurs et délai de livraison

Les expéditions sont confiées à USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Le transporteur utilisé peut varier selon la commande et les conditions d’expédition. Le délai de transport annoncé est de 7 à 12 jours ouvrés.

Ce délai est une estimation de transport et peut varier en fonction de la prise en charge par le transporteur, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de la préparation de la commande. Si le transporteur fournit des informations de suivi, celles-ci sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles. La disponibilité d’un suivi et la fréquence de ses mises à jour peuvent varier selon l’envoi.

Frais de livraison, prix et taxes

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 235 €. Pour une commande dont le montant est inférieur à 235 €, les frais de livraison sont de 25 €. Les frais applicables sont indiqués dans le récapitulatif de commande avant sa validation.

Les prix affichés incluent les taxes. Aucun frais supplémentaire ne s’ajoute, à l’exception des frais de livraison indiqués ci-dessus : 25 € pour une commande inférieure à 235 €, ou aucun frais de livraison à partir de 235 €. Les options de livraison disponibles pour votre commande sont celles qui apparaissent au moment du paiement.

Adresse de livraison

Au moment de la commande, vérifiez que l’adresse de livraison et les coordonnées saisies sont exactes et complètes. Si vous constatez une erreur, contactez chinacabinetco dès que possible par courriel ou par téléphone. Une demande de correction peut dépendre de l’état d’avancement de l’expédition; aucune modification ni aucun frais de changement d’adresse ne sont garantis par cette politique.

Réception de votre commande

À la réception, prenez le temps de vérifier l’état de l’emballage et des articles livrés. Si vous constatez une anomalie, conservez l’emballage, les produits concernés et les documents de livraison. Contactez le service client en indiquant les informations de votre commande et en décrivant la situation afin que l’équipe puisse examiner votre demande.

Retard, perte ou dommage pendant le transport

Si votre commande semble retardée, perdue ou endommagée pendant le transport, contactez chinacabinetco par courriel ou par téléphone et communiquez les informations utiles pour identifier la commande. Nous pourrons vous aider à examiner la situation et, si nécessaire, à effectuer des vérifications auprès du transporteur. Les démarches dépendent des informations disponibles pour l’envoi concerné.

Retours et remboursements

Pour connaître les règles relatives aux retours et aux remboursements, veuillez consulter la page distincte « Politique de retour et de remboursement ».

Contacter chinacabinetco

Pour toute question concernant la livraison, l’adresse ou l’acheminement d’une commande, contactez notre service client. Service client : 9h00–17h00 (heure de France).